Términos y condiciones
Última actualización: 6 de junio de 2026
1. Identificación y alcance
Estas condiciones regulan los pedidos coordinados por Gata Express SL en Gata de Gorgos. Antes de pedir, el usuario debe revisar comercio, productos, cantidades, precio, envío, dirección y forma de pago.
2. Formación y confirmación del pedido
Pulsar “Demanar per WhatsApp” genera una solicitud y abre WhatsApp. El pedido no se considera aceptado hasta que Gata Express confirma con el cliente que es correcto y valida disponibilidad con el comercio. Si un producto no está disponible, se propondrá una alternativa o se cancelará sin coste.
3. Precios, envío y pago
Los precios y el coste de envío se muestran antes de enviar la solicitud. La tarifa base inicial es de 3 €, salvo promociones, suscripciones o ajustes informados antes de la confirmación. En el MVP se admite efectivo o Bizum; no se procesa tarjeta en la web.
4. Entrega
Los tiempos son estimados y pueden variar por preparación, tráfico, disponibilidad o fuerza mayor. El usuario debe facilitar una dirección correcta, estar localizable y poder recibir el pedido.
5. Cancelaciones, incidencias y desistimiento
Las cancelaciones deben solicitarse de inmediato por WhatsApp. Una vez iniciada la preparación de alimentos u otros bienes perecederos o personalizados, puede no ser posible cancelar ni ejercer el derecho de desistimiento previsto para otros contratos a distancia. Esto no limita los derechos por productos incorrectos, defectuosos o no entregados.
6. Obligaciones del usuario
El usuario garantiza que los datos son correctos, que tiene capacidad para contratar y que abonará el importe confirmado. Los pedidos falsos, abusivos o fraudulentos podrán cancelarse y bloquearse.
7. Reclamaciones
Las incidencias pueden comunicarse en el teléfono +34 662 465 993 o en [Correo electrónico pendiente de completar], indicando el número de pedido y una descripción del problema.
8. Legislación
Se aplica la legislación española de consumidores, contratación electrónica y servicios de la sociedad de la información. Cualquier cláusula se interpretará respetando los derechos imperativos del consumidor.