Política de privacidad

1. Responsable

Gata Express SL, NIF [NIF pendiente de completar], domicilio [Domicilio social pendiente de completar]. Contacto de privacidad: [Correo de privacidad pendiente de completar].

2. Datos tratados y finalidad

• Nombre, teléfono, correo opcional y dirección de entrega.
• Contenido, importe, comercio, incidencias y estado del pedido.
• Datos de cuenta cuando el usuario decide registrarse.
• Datos técnicos mínimos de seguridad y funcionamiento.

Se utilizan para tramitar y entregar pedidos, contactar con el cliente, gestionar incidencias, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad del servicio.

3. Base jurídica

La ejecución del pedido o de medidas precontractuales legitima el tratamiento necesario para prestar el servicio. También pueden resultar aplicables obligaciones legales y el interés legítimo en prevenir fraude y proteger la plataforma. Las comunicaciones comerciales requerirán consentimiento cuando sea exigible.

4. Destinatarios

Los datos necesarios se comunicarán al comercio que prepara el pedido, al personal de reparto y a proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento. El pedido se inicia mediante WhatsApp, sujeto también a las condiciones y política de Meta.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante la gestión del pedido y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales y posibles reclamaciones. Las cuentas se conservarán mientras permanezcan activas o hasta que se solicite su supresión, salvo obligación legal.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [Correo de privacidad pendiente de completar]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

7. Seguridad y menores

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. El servicio no está dirigido específicamente a menores y no deben facilitarse categorías especiales de datos en las observaciones.

8. Cookies y analítica

El sitio utiliza almacenamiento local para recordar idioma y carrito, y cookies técnicas para sesiones. Cualquier analítica no estrictamente necesaria deberá configurarse conforme a la normativa y, cuando proceda, activarse sólo tras obtener consentimiento.